Olá! Se você comprou conosco e não está de acordo com o produto recebido, pode optar por seguir de alguma dessas formas:
- Para troca de qualquer produto, independente do motivo, entre em contato conosco em [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Pediremos pra que envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro de mesmo valor, ou no caso da troca seja por motivo de defeito de fabricação, será trocado pelo mesmo produto.
- Caso você resida em São Paulo e prefira realizar a troca pessoalmente, você pode ir até a nossa loja física e trocar pelo mesmo produto, caso seja por motivo de defeito na fabricação, ou por um produto do mesmo valor. Não necessita de agendamento de horário, basta consultar nossos horários de funcionamento.
- Se o produto não atendeu às suas expectativas, você também pode ter o seu dinheiro de volta. Basta entrar em contato em [email protected] e solicitar o seu pedido de reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
OBSERVAÇÃO: Só aceitaremos os pedidos de trocas ou devoluções acima caso o produto ainda esteja na etiqueta e sem sinais de uso.
Caso tenha restado alguma dúvida, entre em contato no e-mail [email protected] .
Boas compras 🧡
